Ważność konta w ofercie Orange na kartę to system z kilkoma równoległymi terminami: ważnością połączeń wychodzących, możliwością odbierania połączeń przychodzących oraz ostatecznym wyłączeniem numeru z sieci. W 2024 roku Orange wprowadził usługę „Przedłużenie ważności konta i GB”, która zastąpiła „Konto ważne rok” i zmieniła warunki cenowe dla użytkowników.
Początkowe etapy aktywacji karty SIM i wymagania rejestracyjne
Proces zaczyna się po włożeniu niezarejestrowanej karty SIM do telefonu i uruchomieniu urządzenia. System automatycznie przyznaje 31 dni na rejestrację, a do jej czasu blokuje połączenia wychodzące, przychodzące i transmisję danych. Brak rejestracji w tym okresie skutkuje usunięciem numeru z sieci.
Metody rejestracji dostępne dla klienta są następujące:
- Salon Orange – rejestracja na podstawie ważnego dokumentu tożsamości;
- Aplikacja Mój Orange – zdalne potwierdzenie danych i rejestracja numeru;
- Formularz online – przesłanie zdjęcia dowodu osobistego do weryfikacji;
- Potwierdzenie bankowe – rejestracja bez wysyłania skanu dokumentu.
Podanie prawdziwych danych jest kluczowe – Orange może wznowić usługi lub je rozwiązać, jeśli wykryje nieprawdziwe informacje.
Data ważności wydrukowana na starterze ma znaczenie tylko do momentu pierwszego włożenia karty do telefonu. Od tej chwili obowiązuje 31‑dniowy termin na rejestrację.
System ważności konta zależny od doładowań
Po rejestracji numeru ważność konta zależy od kwoty doładowania. Poniżej zebrano aktualne okresy ważności po doładowaniu:
| Kwota doładowania | Ważność połączeń wychodzących | Ważność połączeń przychodzących |
|---|---|---|
| 5 zł, 10 zł | 31 dni | 12 miesięcy |
| 30 zł, 35 zł | 186 dni | 12 miesięcy |
| 50 zł, 100 zł, 200 zł | 372 dni | 12 miesięcy |
Każde doładowanie – niezależnie od kwoty – zapewnia obecnie 12 miesięcy na odbieranie połączeń przychodzących.
Jeśli na koncie brak jakiejkolwiek aktywności, Orange pobiera opłatę za utrzymanie numeru. Opłata wynosi 5 zł co 31 dni braku aktywności i została przywrócona 24 stycznia 2024 roku.
Usługi przedłużające ważność konta – zmiany i aktualne warunki
Wieloletnią usługę „Konto ważne rok” (RWK) wycofano i zastąpiono nową: „Przedłużenie ważności konta i GB”. Poniżej warianty wraz z komendami SMS i cenami:
| Wariant | SMS | Cena | Okres przedłużenia |
|---|---|---|---|
| START31 | Wyślij: START31 na 8002 | 7 zł | 31 dni |
| START93 | Wyślij: START93 na 8002 | 17 zł | 93 dni |
| START365 | Wyślij: START365 na 8002 | 29 zł | 365 dni |
Usługę można też aktywować w aplikacji Mój Orange. Największe emocje budzi wzrost ceny rocznego wariantu do 29 zł, ale regularne doładowania również samoczynnie przedłużają ważność konta.
Okres dla odbierania połączeń przychodzących – kluczowa zasada
Odbieranie połączeń przychodzących jest możliwe przez 12 miesięcy od ostatniego doładowania. Ten termin nie zależy od wariantu doładowania ani od włączenia usług przedłużających ważność konta. Jeśli przez 12 miesięcy nie nastąpi żadne doładowanie, możliwość odbierania połączeń wygasa.
Usługi typu „Przedłużenie ważności konta i GB” nie zastępują wymogu doładowania dla utrzymania odbierania połączeń.
Co się dzieje po wygaśnięciu ważności konta?
Etapy wygaszania numeru przebiegają w przewidywalnym porządku:
- Kończy się ważność połączeń wychodzących – nadal możesz odbierać połączenia aż do końca 12‑miesięcznego okresu od ostatniego doładowania.
- Po upływie 12 miesięcy od doładowania wygasa odbieranie połączeń – numer traci funkcjonalność w sieci.
- Po dodatkowym okresie karencji (zwykle ok. 30 dni) numer jest usuwany z sieci i środki przepadają.
Do końca okresu na odbieranie połączeń można uruchomić procedurę przywrócenia numeru (np. w Mój Orange). Numer zwykle wraca w 24 godziny, a środki i usługi odzyskują ważność.
Procedury odzyskiwania numerów po wygaśnięciu
W zależności od momentu wyłączenia numeru skorzystaj z właściwej ścieżki:
- Wyłączenie 1–2 dni temu – skontaktuj się z BOK pod 510 100 100 lub przez czat w Mój Orange; zwykle otrzymasz odblokowanie na 3 dni, w których należy doładować konto;
- W okresie „na odzyskanie” – zainicjuj przywrócenie (np. SMS na 80290 lub w aplikacji Mój Orange); pamiętaj, że czas na odzyskanie to około 30 dni po wygaśnięciu odbierania połączeń;
- Po definitywnym wyłączeniu – możliwe jest przeniesienie numeru do innego operatora w ciągu miesiąca od wyłączenia.
Promocje i bonusy – gigabajty i ich ważność
Każde doładowanie przyznaje pakiet GB równy kwocie doładowania (np. 30 zł = 30 GB). Gigabajty mają własną ważność i mogą różnić się terminem od ważności środków. Usługa „Przedłużenie ważności konta i GB” wyrównuje terminy środków i danych do korzystniejszej daty.
Orange okresowo oferuje duże paczki danych w promocjach. Przykładowo starter z akcją „300 GB za darmo przez rok” daje 12 paczek po 25 GB przez rok, jeśli co miesiąc doładowujesz konto min. 5 zł.
Najnowsze zmiany w systemie opłat i ograniczeniach
Od 24 stycznia 2024 roku Orange wznowił pobieranie opłaty 5 zł za utrzymanie numeru (wcześniej zawieszonej), a wnioski o zwrot pobrań z okresu zawieszenia można składać od 18 listopada 2024 do 3 maja 2025 roku.
Do uniknięcia opłaty liczy się dowolna aktywność na koncie. Za aktywność uznaje się:
- wykonanie połączenia,
- wysłanie SMS‑a/MMS‑a,
- skorzystanie z internetu,
- włączenie pakietu lub usługi,
- doładowanie konta.
Dzień przed naliczeniem opłaty otrzymasz SMS‑owe ostrzeżenie – każda aktywność anuluje pobranie.
Specjalne usługi i ich wpływ na ważność konta
W taryfach Orange Free na kartę i Orange YES „Bez limitu” zapewnia nielimitowane rozmowy, SMS‑y i MMS‑y oraz pakiet danych. Po włączeniu „Bez limitu” każde doładowanie zamienia się w liczbę dni usługi (np. doładowanie 45 zł = 45 dni).
Dla chcących mieć stały dostęp do nielimitowanych usług istnieje Plan UNLMTD w Orange Flex. Za 80 zł miesięcznie otrzymujesz rozmowy, SMS‑y, MMS‑y i internet bez limitu w cyklu subskrypcyjnym.
Wygaszenie numeru na kartę i jego ostateczne konsekwencje
Jeśli chcesz zrezygnować z numeru, możesz poprosić o dezaktywację na czacie w Mój Orange. Alternatywą jest przeniesienie numeru do innego operatora lub do Orange Flex. Po przeniesieniu numeru nowe zasady ważności wynikają z oferty docelowej.
Jeżeli numer zostanie usunięty z sieci i nikt go nie przywróci przez 6 miesięcy, jest bezpowrotnie tracony.
Praktyczne porady dotyczące zarządzania ważnością konta
Aby uniknąć niespodzianek, stosuj proste zasady:
- doładowuj konto regularnie – nawet niewielkie kwoty utrzymują aktywność i odbieranie przez 12 miesięcy,
- rozważ „Przedłużenie ważności konta i GB”, jeśli rzadko korzystasz z numeru – roczny wariant kosztuje 29 zł,
- dla numeru „do szuflady” wybierz małe, cykliczne doładowania – 5 zł przedłuża ważność wychodzących o 31 dni,
- korzystaj z promocji z dodatkowymi GB (np. „300 GB za darmo przez rok”),
- monitoruj status w aplikacji Mój Orange lub kodem USSD
*124#.